隐私政策

本政策说明我们通过 telonic.ai、docs.telonic.ai 和 marketing.telonic.ai 收集哪些个人数据、收集的原因、保存期限、由谁代表我们处理这些数据，以及您享有的选择和权利。

我们是谁

这些网站由提供 Telonic 的公司 Mirchandani Technologies L.L.C-FZ（迪拜 Meydan Free Zone）运营（下称“我们”）。我们的办公地址为 The Offices 3, One Central, DWTC, Sheikh Zayed Rd, Dubai, United Arab Emirates。如对本政策或您的个人数据有任何问题，请发送电子邮件至 inquiries@telonic.ai。

本政策仅适用于我们的网站。当某个机构将 Telonic 用于服务其自身客户时，由该机构决定如何使用其客户的数据，并适用该机构自己的隐私声明以及我们与该机构之间的协议。

我们收集哪些数据

• 联系表单和演示预约表单：您的名字和姓氏、工作邮箱、公司、职位、国家、行业、每月对话量、您选择的主题和您的留言；您的电话号码以及您如何得知我们（如您提供）；页面语言、您提交表单的时间，以及您所同意的同意声明的原文。
• 研究订阅表单：您的名字和姓氏、工作邮箱、公司和职位；页面语言、您订阅的时间，以及您所同意的同意声明的原文。
• 分析数据（仅在您接受时收集）：Google Analytics 会记录您访问的页面、您如何来到本网站、您使用的设备和浏览器类型、您的大致位置（国家和城市），以及提交表单或下载文件等操作。它通过 Cookie 实现这一点，相关说明见我们的 Cookie 政策。如果您拒绝分析，或未作选择，则不会设置任何分析类 Cookie。
• 服务器日志：与大多数网站一样，我们的服务器会记录收到的每个请求：您的 IP 地址、日期和时间、所请求的页面或文件、您来自的页面，以及您的浏览器对自身的描述。

我们不会通过这些网站索取敏感个人数据。请不要在留言中包含此类数据。

我们为什么收集这些数据

• 为了回复您的咨询或演示预约，并安排和进行后续沟通。您提交表单即表示请求我们这样做。
• 为了向您发送我们的研究，前提是您已订阅。您在订阅表单中勾选复选框即表示同意。
• 为了了解网站的使用情况并加以改进，我们使用 Google Analytics，但仅在您接受分析类 Cookie 时使用。
• 为了保障网站的安全和正常运行，我们使用服务器日志：例如用于发现滥用行为、限制重复提交表单以及修复故障。

我们不会出售您的个人数据，也不会将其用于广告。

我们保存多久

• 咨询（您通过联系表单和演示预约表单发送的内容，以及我们与您就此的往来信件）在我们与您最后一次联系后保存 24 个月，之后予以删除。
• 研究订阅保存至您取消订阅为止。
• 服务器日志保存 30 天，之后予以删除。
• 分析数据由 Google Analytics 保存 14 个月，之后自动删除。
• 我们系统的备份（包括研究订阅者名单）每天进行一次并经过加密。我们保留 14 份每日备份、8 份每周备份和 12 份每月备份，并删除更早的备份；备份文件的旧版本在 90 天后从存储中删除。因此，已从我们系统中删除的数据可能仍保留在备份中，直到包含这些数据的备份被删除为止。

谁代表我们处理这些数据

我们委托少数服务提供商运营网站，并代表我们处理您的数据。每个服务提供商只会获得其任务所需的数据。

• Google Workspace（Google）：电子邮件。每份提交的表单都会通过电子邮件发送给我们的团队，而我们的电子邮件运行在 Google Workspace 上。
• Google Analytics（Google）：网站分析，仅在您接受分析类 Cookie 时使用。Google signals 和广告功能均已关闭。
• Amazon Web Services（AWS）：托管。网站、网站的服务器日志以及研究订阅者名单存储在 AWS 位于印度孟买的服务器上。
• 我们的 CRM 系统：我们可能会将您的咨询以及我们与您的往来信件记录在一个由我们自行托管和运行的客户关系管理（CRM）系统中。

在法律要求时，我们也可能披露个人数据。

向阿联酋境外传输

我们位于阿拉伯联合酋长国，但我们的部分服务提供商会在其他国家存储或处理数据。网站托管在印度，Google 可能会在美国以及其开展业务的其他国家处理数据。当您使用这些网站或向我们提交表单时，您的个人数据可能会被传输到这些国家并存储在那里。

您的权利

根据您所在的地点，数据保护法律，例如阿联酋《关于保护个人数据的联邦法令》（Federal Decree-Law on the Protection of Personal Data）、沙特《个人数据保护法》（Personal Data Protection Law，PDPL）以及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），可能赋予您对自己个人数据的权利。这些权利可能包括：

• 了解我们持有您的哪些个人数据并获取副本；
• 在数据有误时要求更正；
• 要求删除数据；
• 限制我们使用数据，或对我们的使用提出反对；
• 以可转交给其他机构的格式获取数据；
• 随时撤回您的同意，且不影响撤回前我们已进行的处理；
• 向您居住或工作所在地的数据保护机构投诉。

如需行使上述任何权利，请发送电子邮件至 inquiries@telonic.ai。在处理请求之前，我们可能会请您确认身份，并会在适用于您的法律所规定的期限内答复。

撤回同意和退订

我们发送的每一封营销邮件都将附有退订链接。您也可以发送电子邮件至 inquiries@telonic.ai，退订我们的研究或撤回您给予我们的任何同意。

如需随时更改您对分析类 Cookie 的选择，请按照我们的 Cookie 政策 中的步骤操作。

本政策的变更

当我们的网站或我们处理个人数据的方式发生变化时，我们可能会更新本政策。本页顶部的日期显示其最后更新的时间。

联系我们

如对本政策或您的个人数据有任何疑问，请发送电子邮件至 inquiries@telonic.ai，或致函：Mirchandani Technologies L.L.C-FZ, The Offices 3, One Central, DWTC, Sheikh Zayed Rd, Dubai, United Arab Emirates。